QFP (Questions Fréquemment Posées)
Comment réserver ?
Contactez-nous par téléphone ou par email, ou servez-vous du lien « Réservez en ligne » qui se trouve sur notre site web.
Comment faire le paiement de ma réservation ?
Nous acceptons les cartes de crédit, le paiement en espèces et les virements bancaires. Un paiement en ligne est possible sur notre site.
Est-ce qu’il y a un endroit sécurisé sur le bateau pour mes biens personnels ?
Oui, vous pourrez les mettre dans la cabine. Nous avons aussi des coffres-forts sur chaque bateau pour vos objets de valeur. Adressez-vous à un membre d’équipage.
Merci de noter que Croisières Turquoise ne pourra être tenue responsable du vol de biens personnels pendant la sortie.
Il y a t-il un nombre de personne minimum pour réservez un catamaran ?
Non, il n’y a pas de nombre de passagers minimum pour nos bateaux. Vous pouvez réservez le bateau pour vous tout seul si vous le désirez. Contactez le bureau pour notre barème d’exclusivité.
Y-a-t-il à bord des masques et tubas ?
Oui, ils seront fournis à bord. Vous pouvez aussi amener les votre si vous le voulez.
Quoi amener lors des sorties ?
- Un maillot de bain et une serviette.
- De la crème solaire (Pas de l’huile solaire pour des raisons de sécurité. (L’huile rend le bateau glissant)
- Une casquette ou un chapeau.
- Des sandalettes de plage.
Est-ce qu’il y a du réseau téléphonique à bord ?
Oui car nos sorties se passent dans le lagon, et nous restons assez près de l’île pour pouvoir avoir du réseau.
Comment être assurée que ma réservation a bien été enregistrée ?
Nous vous enverrons un email avec votre confirmation.
Que faire si j’ai le mal de mer ?
Les balades sur nos catamarans sont uniquement dans le lagon, à l’abri des houles. (Nous restons à l’intérieure des récifs.) Votre pharmacien pourra vous recommander un médicament préventif si vous êtes trop facilement sujet au mal de mer.
Y a-t-il des toilettes à bord ?
Des toilettes sont disponibles dans tous nos catamarans.
Un accès internet est-il disponible sur le bateau ?
Oui, nous aurons cette facilité très prochainement. Adressez-vous à un membre d’équipage pour les tarifs.
Les serviettes sont-elles fournies à bord ?
Nous préconisons de vous munir de vos propres serviettes.
Si je n’ai jamais fait de plongée avec masques et tubas, il y a-t-il des instructeurs à bord ?
La plongée avec masque et tuba est très simple, et nos équipages seront ravi de vous montrer les bases de ce type de plongée.
Y a-t-il des espaces à l’abri du soleil ?
Oui, tous nos bateaux sont couverts, ce qui vous permet de rester à l’ombre.
Est-ce qu’il y a des équipements de plongée sur le bateau ?
Oui, nous avons des masques, des palmes et tubas. Vous pouvez aussi amener votre propre équipement si vous préférez.
Est-il obligatoire de savoir nager pour profiter de la croisière ?
Non, il n’est pas nécessaire de savoir nager. Nous avons des gilets de sauvetages et d’autres équipements de sécurité qui vous permettrons de profiter de la journée à bord.
Peut-on fumer à bord ?
Pas dans les es cabines, par contre, vous pourrez fumer dans les espaces ouverts, dans le respect des autres.
Est-ce que les bateaux peuvent accueillir des enfants ?
Oui, nous sommes équipés de gilets de sauvetage et de kits de premiers secours.
Y a t-il des espaces à l’abri du soleil ?
Oui, tous nos bateaux sont couverts, ce qui vous permet de rester à l’ombre.
